TECNOLOGÍA +
CONSCIENCIA
Bienvenido al ecosistema Veniu. Aquí encontrarás todo sobre cómo trabajamos, qué esperar de nosotros, y cómo construiremos juntos el futuro de tu operación.
Clasificación
Entiende tu nivel de prioridad y tiempos de respuesta
Diagnóstico
Identifica tus desafíos y encuentra soluciones
NEXUS '26
Términos, SLAs y políticas de colaboración
TRANSPARENCIA TOTAL
Antes de Comenzar
Durante más de 20 años hemos aprendido que las mejores relaciones comerciales se construyen sobre transparencia absoluta.
"Coherencia entre sentir, expresar y ser"
Esta es nuestra brújula. Lo que sentimos sobre un proyecto, lo expresamos con honestidad, y lo ejecutamos con integridad.
Transparencia Radical
Sabrás exactamente tu nivel de prioridad, tiempos de respuesta esperados, y por qué. Sin sorpresas, sin letras pequeñas.
Reciprocidad Justa
Quien más invierte en la relación, más atención recibe. No es castigo ni privilegio — es sostenibilidad del ecosistema.
Sostenibilidad
Para servirte bien por décadas, necesitamos un modelo que funcione para todos. La clasificación asegura atención proporcional.
CLASIFICACIÓN de Clientes
Cada nivel representa un compromiso mutuo. Mayor inversión = mayor prioridad y recursos dedicados.
TOP / VIP
INMEDIATAClientes con contratos de soporte premium o proyectos estratégicos en curso.
Han demostrado compromiso con inversión sostenida. Su éxito es directamente nuestro éxito.
Premium
24-48 HRSClientes con historial activo reciente y contratos de mantenimiento estándar.
Mantienen relación activa y compromiso demostrado. Atención de calidad balanceada.
Regular
3-5 DÍASClientes con proyectos completados en los últimos 12 meses sin contrato activo.
Relación establecida pero sin compromiso activo. Atención después de compromisos vigentes.
Diferido
5-10 DÍASClientes inactivos por más de 12 meses o con proyectos en pausa prolongada.
Sin actividad reciente, la prioridad natural baja. Al retomar, el nivel se ajusta automáticamente.
En Pausa
SIN SLACuentas con pagos pendientes o situaciones administrativas que requieren resolución.
Situaciones pendientes deben resolverse. Una vez regularizada, el servicio se restablece.
Nuevo
EVALUACIÓNContactos nuevos explorando nuestros servicios. Información completa para decidir.
Queremos que conozcas todo antes de decidir. Este portal es tu primera línea de información.
DIAGNÓSTICO Interactivo
Selecciona los desafíos que enfrenta tu organización y te mostraremos las soluciones más adecuadas.
Información Fragmentada
Datos en Excel, sistemas que no se comunican, duplicidad y falta de visibilidad.
Oportunidades Perdidas
Leads que no se atienden a tiempo, seguimiento inconsistente.
Procesos Lentos
Aprobaciones que tardan días, procesos manuales repetitivos.
Soporte Insuficiente
Proveedor actual no responde, sistema abandonado.
Sin Visibilidad de Datos
No hay dashboards, reportes manuales que tardan días.
Eventos Sin Impacto
Activaciones que no generan engagement, ROI incierto.
Distribución Limitada
Sin fuerza de ventas propia, necesitas más mercados.
Marketing Desconectado
Campañas sin ventas, métricas aisladas.
🎯 Soluciones Recomendadas
CALCULADORA de ROI
Estima el impacto financiero potencial de implementar nuestras soluciones.
⏱️ Eficiencia Operativa
⚠️ Reducción de Errores
🤖 Automatización Chatbot
📊 RESUMEN DE IMPACTO
* ROI calculado sobre inversión estimada de $150,000 MXN
NUESTRAS Soluciones
Tres divisiones sinérgicas que transforman tu operación de manera integral.
VSolutions
ERP, Chatbots IA y Automatización
- ✓Odoo ERP v19 - Sistema integral
- ✓Chatbots Claude API - Asistentes 24/7
- ✓Integraciones - Conectamos todo
- ✓Metodología GVR - Implementación estructurada
VEntertainment
Experiencias Inmersivas y Activaciones
- ✓Simuladores V4Wheels - Racing experiences
- ✓VR/AR - Experiencias inmersivas
- ✓Activaciones - Eventos memorables
- ✓Gamificación - Engagement medible
VTrade
Orquestación Comercial Integral
- ✓Brazo Comercial - Tu fuerza de ventas
- ✓Logística Integrada - Almacenaje y distribución
- ✓ERP + IA - Todo el ecosistema incluido
- ✓Éxito Compartido - Alineación de intereses
CONTACTO por Nivel
Canales y tiempos de respuesta según tu clasificación.
NEXUS '26 Términos
Los seis pilares que definen nuestra colaboración. Transparencia total.
Alcance & Entregables
Definición clara de cada proyecto con criterios de aceptación.
Condiciones Comerciales
Esquemas de pago y estructura de precios transparente.
Soporte & Mantenimiento
SLAs definidos y niveles de servicio por clasificación.
Políticas de Reagenda
Reglas claras para reprogramación de sesiones.
Mejora Continua
Actualizaciones y evolución de la plataforma.
Privacidad & Seguridad
Cumplimiento LFPDPPP y medidas técnicas.
Definición de Alcance
Cada proyecto incluye un SOW que especifica módulos, funcionalidades e integraciones. Cambios fuera del alcance se manejan como Change Requests.
Entregables Estándar
- Sistema configurado según especificaciones
- Documentación técnica y de usuario
- Capacitación al equipo designado
- Periodo de estabilización post-implementación
Esquema de Pagos
- Anticipo: 20% al inicio
- Avance: 80% diluido en pago mensual según acuerdo en el año
- Cierre: A la aceptación final
Facturación
CFDI 4.0 con términos de pago de 15 días naturales. Pagos vencidos generan recargos del 2% mensual.
Niveles de Servicio (SLA)
- Crítico: Sistema caído → 2hrs respuesta, 8hrs resolución
- Alto: Funcionalidad principal → 4hrs respuesta, 24hrs resolución
- Medio: Funcionalidad secundaria → 24hrs respuesta, 72hrs resolución
Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00 CST
Sesiones de Trabajo
- Reagenda con 24+ hrs: Sin cargo
- Reagenda con <24 hrs
- No-show: Se factura 100% de la sesión
Emergencias documentadas: Evaluación caso por caso.
Cumplimiento
- LFPDPPP: Cumplimiento total
- SSL/TLS: Cifrado en tránsito
- Respaldos: Diarios, recuperación 4hrs
- Derechos ARCO: Disponibles previa solicitud
AGENDA Tu Sesión
¿LISTO PARA AVANZAR?
Al agendar, confirmas que has revisado y aceptas los términos NEXUS '26 de colaboración.
⚠️ Debes aceptar los términos para continuar
TECNOLOGÍA +
CONSCIENCIA
Bienvenido al ecosistema Veniu. Aquí encontrarás todo sobre cómo trabajamos, qué esperar de nosotros, y cómo construiremos juntos el futuro de tu operación.
Clasificación
Entiende tu nivel de prioridad y tiempos de respuesta
Diagnóstico
Identifica tus desafíos y encuentra soluciones
NEXUS '26
Términos, SLAs y políticas de colaboración
TRANSPARENCIA TOTAL
Antes de Comenzar
Durante más de 20 años hemos aprendido que las mejores relaciones comerciales se construyen sobre transparencia absoluta.
"Coherencia entre sentir, expresar y ser"
Esta es nuestra brújula. Lo que sentimos sobre un proyecto, lo expresamos con honestidad, y lo ejecutamos con integridad.
Transparencia Radical
Sabrás exactamente tu nivel de prioridad, tiempos de respuesta esperados, y por qué. Sin sorpresas, sin letras pequeñas.
Reciprocidad Justa
Quien más invierte en la relación, más atención recibe. No es castigo ni privilegio — es sostenibilidad del ecosistema.
Sostenibilidad
Para servirte bien por décadas, necesitamos un modelo que funcione para todos. La clasificación asegura atención proporcional.
CLASIFICACIÓN de Clientes
Cada nivel representa un compromiso mutuo. Mayor inversión = mayor prioridad y recursos dedicados.
TOP / VIP
INMEDIATAClientes con contratos de soporte premium o proyectos estratégicos en curso.
Han demostrado compromiso con inversión sostenida. Su éxito es directamente nuestro éxito.
Premium
24-48 HRSClientes con historial activo reciente y contratos de mantenimiento estándar.
Mantienen relación activa y compromiso demostrado. Atención de calidad balanceada.
Regular
3-5 DÍASClientes con proyectos completados en los últimos 12 meses sin contrato activo.
Relación establecida pero sin compromiso activo. Atención después de compromisos vigentes.
Diferido
5-10 DÍASClientes inactivos por más de 12 meses o con proyectos en pausa prolongada.
Sin actividad reciente, la prioridad natural baja. Al retomar, el nivel se ajusta automáticamente.
En Pausa
SIN SLACuentas con pagos pendientes o situaciones administrativas que requieren resolución.
Situaciones pendientes deben resolverse. Una vez regularizada, el servicio se restablece.
Nuevo
EVALUACIÓNContactos nuevos explorando nuestros servicios. Información completa para decidir.
Queremos que conozcas todo antes de decidir. Este portal es tu primera línea de información.
DIAGNÓSTICO Interactivo
Selecciona los desafíos que enfrenta tu organización y te mostraremos las soluciones más adecuadas.
Información Fragmentada
Datos en Excel, sistemas que no se comunican, duplicidad y falta de visibilidad.
Oportunidades Perdidas
Leads que no se atienden a tiempo, seguimiento inconsistente.
Procesos Lentos
Aprobaciones que tardan días, procesos manuales repetitivos.
Soporte Insuficiente
Proveedor actual no responde, sistema abandonado.
Sin Visibilidad de Datos
No hay dashboards, reportes manuales que tardan días.
Eventos Sin Impacto
Activaciones que no generan engagement, ROI incierto.
Distribución Limitada
Sin fuerza de ventas propia, necesitas más mercados.
Marketing Desconectado
Campañas sin ventas, métricas aisladas.
🎯 Soluciones Recomendadas
CALCULADORA de ROI
Estima el impacto financiero potencial de implementar nuestras soluciones.
⏱️ Eficiencia Operativa
⚠️ Reducción de Errores
🤖 Automatización Chatbot
📊 RESUMEN DE IMPACTO
* ROI calculado sobre inversión estimada de $150,000 MXN
NUESTRAS Soluciones
Tres divisiones sinérgicas que transforman tu operación de manera integral.
VSolutions
ERP, Chatbots IA y Automatización
- ✓Odoo ERP v19 - Sistema integral
- ✓Chatbots Claude API - Asistentes 24/7
- ✓Integraciones - Conectamos todo
- ✓Metodología GVR - Implementación estructurada
VEntertainment
Experiencias Inmersivas y Activaciones
- ✓Simuladores V4Wheels - Racing experiences
- ✓VR/AR - Experiencias inmersivas
- ✓Activaciones - Eventos memorables
- ✓Gamificación - Engagement medible
VTrade
Orquestación Comercial Integral
- ✓Brazo Comercial - Tu fuerza de ventas
- ✓Logística Integrada - Almacenaje y distribución
- ✓ERP + IA - Todo el ecosistema incluido
- ✓Éxito Compartido - Alineación de intereses
CONTACTO por Nivel
Canales y tiempos de respuesta según tu clasificación.
NEXUS '26 Términos
Los seis pilares que definen nuestra colaboración. Transparencia total.
Alcance & Entregables
Definición clara de cada proyecto con criterios de aceptación.
Condiciones Comerciales
Esquemas de pago y estructura de precios transparente.
Soporte & Mantenimiento
SLAs definidos y niveles de servicio por clasificación.
Políticas de Reagenda
Reglas claras para reprogramación de sesiones.
Mejora Continua
Actualizaciones y evolución de la plataforma.
Privacidad & Seguridad
Cumplimiento LFPDPPP y medidas técnicas.
Definición de Alcance
Cada proyecto incluye un SOW que especifica módulos, funcionalidades e integraciones. Cambios fuera del alcance se manejan como Change Requests.
Entregables Estándar
- Sistema configurado según especificaciones
- Documentación técnica y de usuario
- Capacitación al equipo designado
- Periodo de estabilización post-implementación
Esquema de Pagos
- Anticipo: 20% al inicio
- Avance: 80% diluido en pago mensual según acuerdo en el año
- Cierre: A la aceptación final
Facturación
CFDI 4.0 con términos de pago de 15 días naturales. Pagos vencidos generan recargos del 2% mensual.
Niveles de Servicio (SLA)
- Crítico: Sistema caído → 2hrs respuesta, 8hrs resolución
- Alto: Funcionalidad principal → 4hrs respuesta, 24hrs resolución
- Medio: Funcionalidad secundaria → 24hrs respuesta, 72hrs resolución
Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00 CST
Sesiones de Trabajo
- Reagenda con 24+ hrs: Sin cargo
- Reagenda con <24 hrs
- No-show: Se factura 100% de la sesión
Emergencias documentadas: Evaluación caso por caso.
Cumplimiento
- LFPDPPP: Cumplimiento total
- SSL/TLS: Cifrado en tránsito
- Respaldos: Diarios, recuperación 4hrs
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