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Estrategia de Comisiones Grupo Veniu

Estrategia de Comisiones Grupo Veniu

Sistema integral de evaluación, comisiones y crecimiento profesional

🎯

Visión General

Estrategia integral para maximizar rentabilidad y motivación del equipo

Objetivo Principal: Aumentar la rentabilidad en 45% y acelerar implementaciones en 60% con un sistema de comisiones alineado a resultados.
5%
Marketing
Generación de leads y campañas
15%
Comercial
Ejecutivo y contacto comercial
80%
Equipo Interno
Distribuido por performance
4-6x
ROI Proyectado
Return on Investment

Beneficios Clave del Sistema

💰 Rentabilidad Optimizada

Comisiones alineadas con pagos efectivos y performance real del equipo

⚡ Implementaciones Rápidas

Bonos por Fast Track incentivan entregas en menos de 30 días

📊 Evaluación Objetiva

KPIs claros y medibles para cada rol con feedback 360°

🚀 Crecimiento Profesional

Plan de carrera definido con certificaciones y profit sharing

💡 Tip Estratégico: Este sistema está diseñado para crecer de 50 a 500+ clientes manteniendo la misma eficiencia operativa.
⭐

Clasificación de Clientes

Sistema de scoring mensual con reclasificación automática

Importante: La reclasificación ocurre automáticamente el primer lunes de cada mes basada en el scoring de 100 puntos.
💎

Cliente Estratégico Premium

95-100 puntos

Criterios:

  • Anticipo >$30K MXN
  • Pagos mensuales <5 días
  • NPS >80
  • Engagement diario activo

Asignación: 4h semanales presenciales + 4h internas

Equipo: Consultor Senior dedicado + Especialista técnico

Comisiones Internas: 8% del pago mensual

🥇

Cliente Gold

75-89 puntos

Criterios:

  • Anticipo $15K-$30K MXN
  • Pagos mensuales <15 días
  • Participación activa en sprints
  • Adopción moderada de módulos

Asignación: 3h semanales presenciales + 3h internas

Equipo: Consultor Senior compartido + Técnico junior

Comisiones Internas: 6% del pago mensual

🥈

Cliente Silver

60-74 puntos

Criterios:

  • Anticipo $8K-$15K MXN
  • Pagos mensuales <30 días
  • Uso básico de funcionalidades
  • Cooperación estándar

Asignación: 2h semanales presenciales + 2h internas

Equipo: Consultor Mid-Level + Soporte bajo demanda

Comisiones Internas: 4% del pago mensual

🥉

Cliente Bronze

45-59 puntos

Criterios:

  • Anticipo $3K-$8K MXN
  • Pagos irregulares
  • Resistencia al cambio
  • Baja adopción de módulos

Asignación: 2h quincenales + 1h interna semanal

Equipo: Consultor Junior + Supervisión senior

Comisiones Internas: 2.5% del pago mensual

⚠️

Cliente en Observación

<45 puntos

Criterios:

  • Atrasos >30 días
  • Múltiples escalaciones
  • ROI negativo del proyecto
  • Problemas recurrentes

Asignación: 2h mensuales + soporte reactivo

Equipo: Solo soporte técnico + consultas

Comisiones Internas: 1.5% solo sobre pagos recibidos

🧮 Calculadora de Scoring de Cliente

🔄 Reclasificación Automática: El sistema evalúa automáticamente cada mes y puede hacer cambios inmediatos por triggers específicos como pagos anticipados o escalaciones críticas.
💰

Estructura de Comisiones

Distribución 5% Marketing + 15% Comercial + 80% Interno

Principio Clave: Las comisiones se pagan solo sobre dinero efectivamente recibido, con cortes mensuales automáticos.

Distribución General

5%
Marketing
Generación de leads, campañas, herramientas
15%
Comercial
Ejecutivo (10%) + Contacto (5%)
80%
Equipo Interno
Distribuido según categoría y performance

Comisiones Internas por Categoría de Cliente

Cliente Estratégico Premium - 8% del pago mensual

3.0%
Sergio
Arquitectura y supervisión
2.5%
Sebastián
Coordinación y QA
1.5%
Charlie
Follow-up y satisfacción
1.0%
Diego
Soporte especializado

Cliente Gold - 6% del pago mensual

2.0%
Sergio
Supervisión técnica
2.0%
Sebastián
Gestión implementación
1.5%
Charlie
Retención y expansión
0.5%
Diego
Soporte según demanda

Cliente Silver - 4% del pago mensual

1.0%
Sergio
Revisión milestones
1.5%
Sebastián
Coordinación estándar
1.0%
Charlie
Seguimiento adopción
0.5%
Diego
Soporte básico

Bonificaciones por Performance

🚀 Fast Track (<30 días)

+50% sobre comisión asignada por implementación acelerada

✅ Zero Incidents

+25% adicional por implementación sin escalaciones

📈 High Adoption (>85%)

+30% sobre comisión del mes 3 por alta adopción

🔄 Upselling Exitoso

+100% de la comisión del mes sobre el valor expandido

⏰ Cronograma de Pagos: Las comisiones se calculan automáticamente al recibir cada pago mensual y se procesan en la nómina del mes correspondiente.
📊

Sistema de Evaluación

KPIs específicos por rol con evaluación 360° y ajuste de comisiones

Importante: La evaluación mensual puede ajustar las comisiones desde +25% hasta -30% según performance.

🎯 Evaluación por Rol

Sergio Guzmán - Director de Integraciones

KPIs Principales (70%):

  • Time to Value de clientes Premium/Gold (<21 días): 40%
  • Satisfacción del cliente en implementaciones supervisadas (>9.0/10): 30%

KPIs Secundarios (30%):

  • Pipeline de expansión identificadas: 15%
  • Retención de clientes Premium (>95%): 15%

Sebastián - Líder de Implementaciones

KPIs Principales (70%):

  • Cumplimiento de timeline (>90%): 35%
  • Calidad de entrega (tickets post go-live <0.5 por usuario): 35%

KPIs Secundarios (30%):

  • Utilización de recursos (75-85%): 15%
  • Satisfacción del equipo (>8.5/10): 15%

Charlie - Especialista en Customer Success

KPIs Principales (70%):

  • Net Revenue Retention (>110%): 40%
  • Module Adoption Rate promedio (>80%): 30%

KPIs Secundarios (30%):

  • Tiempo de respuesta a escalaciones (<4 horas): 15%
  • Oportunidades de upselling identificadas: 15%

Diego - Líder Técnico de Soporte

KPIs Principales (70%):

  • First Call Resolution (>75%): 35%
  • Uptime de instancias (>99.5%): 35%

KPIs Secundarios (30%):

  • Tiempo de resolución (<24h): 15%
  • Mejoras implementadas en módulos: 15%

Escala de Evaluación y Ajustes

🌟 Excelente (95-100%)

+25% sobre comisión base del mes + reconocimiento público

✨ Destacado (85-94%)

+10% sobre comisión base del mes + feedback positivo

✅ Cumple (75-84%)

Comisión base sin modificación

⚠️ Mejora Requerida (65-74%)

-15% sobre comisión base + plan de mejora

🚨 Insatisfactorio (<65%)

-30% sobre comisión base + revisión de rol

🔄 Evaluación 360°: Cada trimestre se realiza una evaluación completa que incluye autoevaluación (20%), pares (30%), clientes (25%) y equipo (25%).
🧮

Calculadora de Comisiones

Simula comisiones exactas según categoría de cliente y performance

💰 Calculadora Principal de Comisiones

📊 Simulador de Escenarios

Compara diferentes escenarios de performance y bonificaciones

Escenario Optimista

Performance 95% + Fast Track + Zero Incidents

Escenario Realista

Performance 85% + High Adoption

Escenario Conservador

Performance 75% + Sin bonificaciones

Escenario de Mejora

Performance 65% + Plan de mejora

💡 Tip de Uso: Experimenta con diferentes valores para entender cómo cada variable afecta las comisiones totales del equipo.
🚀

Plan de Implementación

Roadmap de 6 meses para implementación completa del sistema

Objetivo de Implementación: Migración gradual sin afectar operaciones actuales, con métricas de éxito claras en cada fase.

📅 Fase 1: Transición Inmediata (Mes 1)

Objetivos Específicos:

1
Implementar nueva distribución 5%-15%-80% en Odoo Payroll
2
Configurar dashboards de performance individual
3
Establecer baseline de KPIs actuales por colaborador
4
Comunicar nueva estructura al equipo con sesiones Q&A

Métricas de Éxito:

  • 100% de colaboradores con objetivos claramente definidos
  • Sistema de comisiones automatizado funcionando correctamente
  • Reducción del 60% en tiempo administrativo para cálculo de comisiones
⚡ Acción Inmediata: Reunión de kick-off la primera semana para explicar cambios y resolver dudas del equipo.

📈 Fase 2: Optimización y Ajuste (Mes 2-3)

Objetivos Específicos:

5
Calibrar targets de KPIs basado en performance real
6
Implementar feedback 360° mensual
7
Optimizar asignación de recursos según nueva evaluación
8
Lanzar programa de certificaciones

Métricas de Éxito:

  • Performance score promedio del equipo >80%
  • Mejora del 30% en satisfacción del cliente
  • Incremento del 25% en identificación de oportunidades de expansión
Punto de Control: Revisión completa del sistema al final del mes 2 para ajustes necesarios.

🎯 Fase 3: Escalamiento con Performance Óptima (Mes 4-6)

Objetivos Específicos:

9
Implementar profit sharing anual
10
Establecer plan de carrera formal
11
Optimizar módulos prefabricados según feedback del equipo
12
Preparar estructura para duplicar operación

Métricas de Éxito:

  • 95% retención de equipo clave
  • Aumento del 50% en rentabilidad general
  • Preparación para manejar 2x la carga actual de clientes
Resultado Esperado: Sistema completamente automatizado y equipo alineado con objetivos de crecimiento.

🛠️ Herramientas y Automatizaciones Clave

🔄 Reclasificación Automática

Frecuencia: Primer lunes de cada mes

Trigger: Análisis de scoring completo

Notificación: Automática a consultores asignados

💰 Cálculo de Comisiones

Trigger: Registro de pago en Odoo

Proceso: Cálculo automático + registro en nómina

Notificación: Email/WhatsApp a beneficiarios

📊 Evaluación de Performance

Frecuencia: Semanal con consolidado mensual

Fuente: KPIs extraídos de módulos Odoo

Ajuste: Automático de comisiones según score

🚨 Alertas Proactivas

Performance trending down: 3 semanas consecutivas

Cliente en riesgo: Score bajando >10 puntos

Sobrecarga: >90% utilización por >2 semanas

📋 Lista de Verificación para Implementación

Checklist Técnico

Checklist Organizacional

🎯 Éxito Garantizado: El sistema está diseñado para ser implementado gradualmente, permitiendo ajustes basados en feedback real del equipo y resultados medibles.