Ir al contenido
Venezza × tesistech x Grupo Veniu — Estrategia Integral
⚡ Propuesta Estratégica 2026

Cocinas que venden
solas.

Estrategia integral de captación, ventas y postventa para Venezza — diseñada para que Azucena deje de perseguir clientes y su sistema trabaje mientras ella diseña e instala.

"Azucena, no necesitas más trabajo administrativo.
Necesitas que tu sistema trabaje mientras tú diseñas e instalas."

— Hook de apertura para la reunión

El negocio crece, la operación no

Venezza vive el síndrome clásico del artesano exitoso: la demanda supera la capacidad de gestión. Cada lead perdido por no contestar a tiempo es un proyecto de $80K–$300K+ MXN que se esfuma.

~40%
Leads sin respuesta
$0
Recompras activas
4+
Herramientas aisladas
0
Automatizaciones

🔴 Puntos de Dolor Críticos

🚨
Fuga de Leads por WhatsApp + BNI
Prospectos entran por WhatsApp y referidos BNI pero Azucena, en plena instalación, no contesta a tiempo. Un lead de cocina integral puede valer $150K–$300K MXN. Cada olvido es pérdida directa de revenue.
🔇
Cero Seguimiento Post-Venta
Después de instalar, el cliente desaparece del radar. No hay sistema de recompra (closets, baños, muebles a medida) ni de referidos. El LTV del cliente se limita a una sola compra.
🧩
Ecosistema Fragmentado
ProMob (diseño) + Monday.com (proyectos) + Excel (finanzas) + WhatsApp (ventas) + Agenda mental (seguimiento). Nada habla entre sí. Azucena es el router humano de toda la información.
Dependencia Total de la Fundadora
Si Azucena no contesta, no se vende. Si no revisa Excel, no sabe finanzas. Si no abre Monday, no sabe el estatus. El negocio opera como extensión de su memoria personal.

🟢 La Solución: Sistema que Trabaja Solo

🤖
Bot NEXUS 24/7 en WhatsApp
Atención inmediata a cada prospecto. Calificación automática. Pre-cotización inteligente. Azucena recibe leads calificados, no mensajes crudos.
📊
Dashboard Unificado de Pipeline
Vista única de todos los proyectos: desde primer contacto hasta instalación final y seguimiento postventa. Fin del "¿en qué quedó este cliente?".
🔄
Motor de Recompra Automático
Seguimiento automatizado post-instalación (3, 6, 12 meses). Cross-selling de closets, baños, muebles a medida. Programa de referidos con tracking.
🔗
Integración Progresiva
Fase 1 con Bot + GAS (rápido, económico). Fase 2 con Odoo CRM completo. Sin disrupciones. Cada fase genera ROI propio.

VenezzaBot NEXUS 🤖

Resolver el sangrado inmediato: que ningún lead se pierda mientras Azucena diseña o instala. Bot + GAS + Google Sheets como backend ligero.

B

Propuesta B — Captación Inteligente

Botpress NEXUS + Google Apps Script + Sheets como CRM ligero

⏱ Implementación: 3–4 semanas

Flujo de Captación WhatsApp

📱 Prospecto
WhatsApp
🤖 N0_EXTRACTOR
Phone + Routing
🧠 Bot Autónomo
Calificación IA
📋 GAS MASTER
Registro Sheet
🔔 Alerta
Azucena
Nodo 01

🧠 Bot de Atención 24/7

Bot autónomo con personalidad de asesora de diseño. Entiende contexto conversacional y califica leads por tipo de proyecto.

// Flujo de calificación
Bienvenida → Tipo proyecto (cocina/closet/baño)
Medidas → Espacio aproximado en metros
Presupuesto → Rango estimado ($80K-$300K+)
Urgencia → Inmediato / 1-3 meses / Explorando
Contacto → Nombre + Teléfono + Zona
// → webhook GAS → Sheet "LEADS"

Arquitectura: N0_EXTRACTOR (Standard) → Nodo Autónomo con KB de productos Venezza + catálogo de estilos. Intents para routing: #cotizar, #agendar, #dudas, #humano.

Nodo 02

📊 GAS MASTER Venezza

Backend en Google Apps Script que procesa webhooks del bot y administra toda la data.

// Sheets estructura
LEADS → Pipeline completo + scoring
PROYECTOS → Status por fase
CLIENTES → Historial + recompras
AGENDA → Citas programadas
FINANZAS → Ingresos/Egresos (reemplaza Excel)
CONFIG → Parámetros bot + precios base
// Endpoints: doPost() con router
workflow.accion: registrar_lead, agendar_cita,
  actualizar_status, consultar_proyecto, alert_azucena
🔔

Alertas Proactivas

Sistema de notificaciones push a Azucena vía WhatsApp:

→ Lead caliente (urgencia inmediata)
→ Lead BNI sin responder >2hrs
→ Proyecto sin actualizar >3 días
→ Recordatorio seguimiento post-venta
→ Resumen diario de pipeline

📐

Pre-Cotizador IA

Bot calcula rango estimado basado en medidas + estilo + material. No reemplaza la cotización formal, pero filtra curiosos de compradores serios.

→ "Tu cocina de 3.5m estilo moderno
  en cuarzo estaría entre $120K-$180K"
→ "¿Quieres agendar visita para cotización
  exacta con diseño 3D incluido?"

🔄

Motor de Referidos

Post-instalación, el bot activa secuencia automática:

→ Semana 1: Encuesta satisfacción
→ Mes 3: Cross-sell (closets/baños)
→ Mes 6: Solicitud de referido
→ Mes 12: Check-up aniversario
→ Cada referido: Descuento tracking

📋 Pipeline Visual del Prospecto

🆕 Nuevo
Lead
✅ Calificado
por Bot
📞 Contacto
Azucena
📐 Visita
+ Diseño
💰 Cotización
Formal
✅ Venta
Cerrada
🔨 En
Fabricación
🏠 Instalado
🔄 Post
Venta Bot

💡 Diferenciadores vs Monday.com + Excel

Capacidad Monday + Excel VenezzaBot NEXUS
Respuesta automática 24/7 ❌ Manual ✅ Inmediata con IA
Calificación de leads ❌ Azucena decide ✅ Bot califica + prioriza
Pre-cotización instantánea ❌ No existe ✅ Rango estimado por IA
Alertas de seguimiento ⚠️ Si Azucena configura ✅ Automáticas por WhatsApp
Pipeline unificado ⚠️ Monday separado de finanzas ✅ Todo en un dashboard
Post-venta automatizada ❌ No existe ✅ Secuencias por bot
Reporte financiero ⚠️ Excel manual ✅ Sheet auto-calculado
Inversión mensual ~$800 MXN (Monday) Incluido en ECO

Odoo v19 CRM + Ventas ⚙️

Cuando Venezza valide el flujo con Fase 1, migrar la operación completa a Odoo para gestión 360°: CRM → Cotizaciones → Fabricación → Instalación → Postventa.

A

Propuesta A — CRM Integral

Odoo v19 con módulos CRM, Ventas, Proyecto, Inventario + Bot NEXUS conectado

⏱ Implementación: 6–8 semanas (post Fase 1)
📊

CRM / Pipeline

Kanban visual de cada proyecto de cocina. Stages personalizados que reflejan el ciclo real de Venezza.

Lead → Visita → Diseño 3D → Cotización → Anticipo → Fabricación → Instalación → Garantía

Tags automáticos desde Botpress vía webhook → res.partner. Bidireccional: tag en contacto = acción en bot.

💰

Cotizaciones Inteligentes

Presupuestos formales desde Odoo con líneas de producto parametrizadas:

→ Módulos lineales por metro
→ Cubiertas (granito/cuarzo/mármol)
→ Electrodomésticos opcionales
→ Instalación + mano de obra
→ Diseño 3D como servicio

Integración ProMob: importar BOM desde diseño → líneas de cotización automáticas (evaluación técnica requerida).

📋

Gestión de Proyectos

Cada cocina vendida genera un proyecto con tareas automáticas:

→ Confirmar medidas finales
→ Validar diseño con cliente
→ Orden de compra materiales
→ Fabricación (subtareas)
→ Agendar instalación
→ Inspección final + fotos
→ Activar postventa

🔗

Conexión Bot ↔ Odoo

El bot NEXUS de Fase 1 se reconecta al backend Odoo en lugar de GAS. Misma experiencia de usuario, infraestructura enterprise.

// Webhook Botpress → Odoo JSON-RPC
Lead nuevo → crm.lead.create()
Actualizar etapa → crm.lead.write(stage_id)
Crear cotización → sale.order.create()
Consultar status → project.task.search()
Tag sync → res.partner.category ↔ Botpress
// Cron Odoo → webhook Botpress
Seguimiento → trigger secuencia post-venta
Alerta → lead sin responder >2hrs
📈

Reportes y Dashboards

Visibilidad total sin abrir Excel. Reportes nativos de Odoo + vistas custom:

→ Revenue pipeline por mes
→ Conversion rate por canal (WhatsApp/BNI/Web)
→ Ticket promedio por tipo de cocina
→ Tiempo promedio por fase
→ Clientes con potencial de recompra
→ Referidos activos + conversion
→ P&L mensual simplificado

⚙️ Módulos Odoo v19 Requeridos

Módulo Tipo Función Prioridad
CRM Nativo Pipeline de leads y oportunidades Core
Ventas Nativo Cotizaciones y órdenes de venta Core
Proyecto Nativo Gestión de fabricación + instalación Core
Contactos Nativo Base de clientes + tags Botpress Core
Facturación Nativo Facturas + pagos parciales Fase 2b
Inventario Nativo Control de materiales base Fase 2b
venezza_crm Custom Stages, campos extra, automatizaciones, tags sync Core
venezza_postventa Custom Crons de seguimiento + triggers a bot Core

🏗️ Módulo Custom: venezza_crm

Siguiendo la estrategia técnica de Grupo Veniu (6 capas):

Capa 1

Modelo Funcional

crm.lead hereda: tipo_proyecto (cocina/closet/baño/integral), metros_lineales, material_cubierta, estilo, zona_zmg, canal_origen (whatsapp/bni/web/referido), score_bot, fase_fabricacion.

res.partner hereda: fecha_instalacion, potencial_recompra, referidos_count, nps_score.

Capa 2

Controlador HTTP

Rutas JSON-RPC para Botpress webhooks:
/venezza/webhook/lead — crear/actualizar lead
/venezza/webhook/status — consultar pipeline
/venezza/webhook/tag — sync tags bidireccional
Auth via token env.GAS_SECRET

Capa 3

Vistas (list, form)

Vista list de leads con campos custom. Form extendido con tab "Bot Info" para metadata de conversación. Kanban con stages Venezza. Dashboard ejecutivo con gráficas.

⚠️ Sintaxis v19 estricta: list (NO tree), search filters validados, line endings LF.

Capa 4

Tags Bidireccional

Sistema Doble Capa: tags en res.partner ↔ acciones en Botpress. Tag "COCINA_EN_PROCESO" activa secuencia de status updates en bot. Tag "POST_VENTA_ACTIVA" activa secuencia de recompra. Lectura bidireccional.

Capa 5

Cron Automatización

Cron diario: leads sin respuesta >2hrs → alerta. Cron semanal: pipeline review → resumen a Azucena. Cron mensual: activar post-venta en instalados hace 3 meses. Cron trimestral: NPS survey a base de clientes.

Capa 6

Reportes

Reporte PDF cotización con branding Venezza. Reporte pipeline mensual. Reporte conversión por canal. Reporte ticket promedio. Export a Excel para contadora.

VenezzaBot NEXUS — Hub & Spoke 🏗️

Arquitectura probada del ecosistema Grupo Veniu, adaptada al ciclo de venta de cocinas integrales.

NEXUS Hub
VenezzaBot MASTER
Botpress + GAS → Odoo v19
📱
WhatsApp Entry
N0_EXTRACTOR → phone routing
🧠
Bot Ventas
Calificación + Pre-cotización IA
📋
Bot Status
Consulta de proyecto por cliente
🔄
Bot Post-Venta
Satisfacción + Cross-sell + Referidos
👤
HitL Azucena
Escalamiento a humano + comandos
📊
GAS Backend
Sheets CRM + Finanzas + Config

🔧 Stack Técnico por Capa

Capa de Entrada (Canales)
WhatsApp Business (Meta Cloud API)
Webchat (sitio Venezza)
Instagram DM (futuro)
Capa de Orquestación (Bot)
Botpress Cloud
N0_EXTRACTOR (Standard Node)
Nodos Autónomos (IA conversacional)
Intents + Force Thinking
Knowledge Base (catálogo Venezza)
Capa de Backend (Fase 1)
Google Apps Script (GAS MASTER)
Google Sheets (6 hojas)
Webhooks doPost()
workflow.accion router
Capa de Backend (Fase 2 — Upgrade)
Odoo v19 (odoo.sh)
venezza_crm (custom module)
venezza_postventa (custom module)
JSON-RPC controllers
Cron jobs
Tags bidireccionales
Capa de Seguridad
env.WEBHOOK_URL (nunca hardcode)
env.GAS_SECRET (auth token)
HTTPS everywhere
Rate limiting en controllers

📐 Nodos Botpress — Mapa de Pipeline

Nodo Tipo Función Cards
N0_EXTRACTOR Standard Extrae whatsapp:userPhone, rutea Execute Code → Transition
N1_BIENVENIDA Autónomo Saludo + detección de intención AI Provider + Transition (Intents)
N2_CALIFICADOR Autónomo Recolecta tipo/medidas/presupuesto/urgencia AI Provider + KB Venezza
N3_PRECOTIZADOR Autónomo Calcula rango estimado, persuade a agendar AI Provider + KB Precios
N4_REGISTRO Standard Ejecuta webhook a GAS/Odoo con datos Execute Code (webhook POST)
N5_AGENDA Autónomo Propone horarios, confirma cita AI Provider + Transition
N6_STATUS Standard Consulta estado de proyecto existente Execute Code (GET webhook)
N7_POSTVENTA Autónomo Encuesta NPS + cross-sell + referidos AI Provider + KB Cross-sell
N8_HITL Standard Escalamiento a Azucena HitL Chat + Execute Code

Números que Hablan 💰

Desglose transparente con metodología GVR (1 GVR = $350 MXN). Cada fase genera ROI propio. Sin compromisos que no agreguen valor.

FASE 1 — BOT NEXUS
$49,000
140 GVR × $350 = $49,000 MXN
ECO: $2,800/mes
VenezzaBot NEXUS completo (9 nodos)
GAS MASTER con 6 hojas backend
Pre-cotizador IA con KB de precios
Sistema de alertas proactivas
Motor de post-venta automatizado
Dashboard en Google Sheets
HitL Chat para Azucena
Knowledge Base catálogo Venezza
Capacitación + documentación

ECO incluye: Botpress Cloud + mantenimiento + soporte WhatsApp + actualizaciones KB.

FASE 2 — ODOO CRM
$84,000
240 GVR × $350 = $84,000 MXN
ECO: $4,200/mes
Odoo v19 CRM + Ventas configurado
Módulo venezza_crm (custom, 6 capas)
Módulo venezza_postventa (custom)
Migración de datos Sheets → Odoo
Reconexión Bot NEXUS → Odoo JSON-RPC
Tags bidireccionales Botpress ↔ Odoo
Proyecto + Tareas automáticas
Reportes PDF con branding
Facturación + pagos parciales
Capacitación operativa completa

ECO incluye: odoo.sh hosting + mantenimiento módulos + soporte técnico + actualizaciones.

📊 Desglose GVR por Componente

Componente Fase GVR MXN Detalle
VenezzaBot NEXUS (9 nodos) F1 55 $19,250 Pipeline completo + intents + KB
GAS MASTER Backend F1 35 $12,250 6 hojas + doPost router + funciones
Pre-cotizador IA F1 15 $5,250 Lógica de estimación + KB precios
Motor Post-Venta F1 20 $7,000 Secuencias NPS + cross-sell + referidos
Alertas + Dashboard F1 15 $5,250 Notificaciones + Sheet dashboard
Subtotal Fase 1 140 $49,000
Odoo CRM + Ventas Config F2 50 $17,500 Configuración nativa + stages + productos
Módulo venezza_crm F2 70 $24,500 Modelos + controllers + vistas + tags + crons
Módulo venezza_postventa F2 40 $14,000 Crons + triggers bot + reportes
Migración + Reconexión Bot F2 45 $15,750 Data migration + JSON-RPC endpoints
Reportes + Capacitación F2 35 $12,250 PDFs + dashboards + training
Subtotal Fase 2 240 $84,000
TOTAL INTEGRAL 380 $133,000 Ambas fases

💡 ROI Estimado

Leads Recuperados

+$360K

Si recupera 3 leads/mes × $120K ticket promedio × 12 meses. Conservador: sólo el 40% que hoy se pierde.

Recompras Activadas

+$180K

Base de clientes existentes. Si 10% acepta cross-sell (closets/baños) en 12 meses. $60K ticket promedio.

Payback Fase 1

~1 cocina

Con una sola cocina cerrada por el bot, la inversión de Fase 1 se recupera. El resto es utilidad neta.

De Cero a Orquestación 📅

Plan de ejecución en dos fases. Fase 1 inicia de inmediato. Fase 2 se activa cuando el flujo esté validado (mínimo 60 días post-Fase 1).

🟠 Fase 1 — VenezzaBot NEXUS

Semana 1
Discovery + Knowledge Base
Levantamiento de catálogo Venezza (estilos, materiales, rangos de precio). Armado de KB para bot. Definición de flujos conversacionales.
Semana 2
Bot Core + GAS Backend
Construcción de nodos N0-N5 (captación → registro). GAS MASTER con hojas LEADS, PROYECTOS, CLIENTES, CONFIG. Webhook integración.
Semana 3
Post-Venta + Alertas + Dashboard
Nodos N6-N8 (status, postventa, HitL). Sistema de alertas proactivas. Dashboard en Sheets. Pruebas integradas.
Semana 4
Go-Live + Capacitación
Deployment en WhatsApp Business. Capacitación a Azucena (HitL, dashboard, alertas). Documentación operativa. Soporte en vivo primera semana.

🟣 Fase 2 — Odoo v19 CRM

Semana 1–2
Configuración Odoo + Módulos Core
Setup odoo.sh. CRM + Ventas nativos. Desarrollo venezza_crm (modelos, controladores, vistas list/form). Productos parametrizados.
Semana 3–4
Integración Bot ↔ Odoo
Controllers JSON-RPC. Migración datos Sheets → Odoo. Reconexión webhooks del bot. Tags bidireccionales. Testing E2E.
Semana 5–6
Post-Venta + Reportes
Módulo venezza_postventa. Crons de automatización. Reportes PDF. Dashboards ejecutivos. Integración facturación.
Semana 7–8
UAT + Go-Live + Training
User Acceptance Testing con Azucena. Correcciones finales. Migración completa. Capacitación operativa. Documentación. Handoff.

¿Arrancamos con la demo?

La reunión con Azucena debe cerrar con una demo en vivo del bot respondiendo como si fuera Venezza. 3 minutos de chatbot valen más que 30 de PowerPoint.

Recomendación: Preparar bot demo funcional con 3 conversaciones tipo (lead nuevo, consulta de status, post-venta). Azucena lo prueba en su propio WhatsApp.