instalaciones.tech — Estrategia Integral v1.0

⚡ Powered by Veniu — NEXUS Architecture

instalaciones.tech Plataforma Phygital de Servicios con Gamificación Inversa de Precios

Infraestructura nacional de subcontratación tecnológica donde la calidad del servicio determina el precio. Hardware a costo, margen en logística + mano de obra + calidad. Residual operativo para Grupo Veniu por orquestación NEXUS.

Estados MX Objetivo

5 KPIs

Calidad Gamificada

~22%

Margen Operativo Target

NEXUS

Orquestación IA

🎯 Modelo de Negocio

🎮 Gamificación Inversa

🏗️ Arquitectura Tech

💰 Revenue Model

📡 Portales & Flujos

🧩 Módulos Odoo

🚀 Roadmap

📊 Simulador

🎯 Modelo de Negocio — Las 4P Gamificadas

Disrupción en servicios de instalación tecnológica: el precio lo define la calidad que entregamos, no lo que cobramos.

💡

Propuesta de Valor Única

"Si no cumplimos, te sale más barato. Punto." — El cliente siempre gana: servicio excelente o descuento automático. La presión de calidad recae en el proveedor, no en el cliente.

💲

PRECIO — Gamificado a la Inversa

El precio base incluye hardware a costo + logística + mano de obra. Sobre eso, se aplican descuentos por incumplimiento al scorecard de calidad. A mayor calidad → precio completo. A menor calidad → descuento automático al cliente.

DYNAMIC PRICING AUTO-DISCOUNT

📦

PRODUCTO — Servicios Modulares

Catálogo de SKUs de instalación: CCTV, alarmas, redes, cableado estructurado, IoT industrial, smart home. Cada SKU tiene un estándar de calidad medible con checklist digital verificado por foto/video + IA.

VERIFICACIÓN IA CHECKLIST DIGITAL

📍

PLAZA — Red Nacional de Proveedores

Marketplace de técnicos certificados por zona geográfica. Cobertura nacional mediante subcontratación geolocalizada. El técnico más cercano y mejor calificado atiende. Modelo Uber de servicios tech.

GEOLOCALIZACIÓN COBERTURA 32 ESTADOS

📣

PROMOCIÓN — La Calidad se Promueve Sola

Caso de uso viral: "Contrata con confianza — si fallamos, pagas menos". Marketing basado en transparencia radical. Dashboards públicos de calidad por técnico. Reviews verificados on-chain.

VIRAL LOOP TRUST ENGINE

Cadena de Valor — De Hardware a Residual

🏭 Proveedor
Hardware

→

📦 Veniu
Compra a Costo

→

🔧 Técnico
Certificado

→

📋 Verificación
IA + Checklist

→

🎮 Score
Calidad

Hardware a costo → Margen en servicio → Calidad define precio final → Residual Veniu

💰 Precio Final
= Base − Descuento

→

📊 Dashboard
Cliente

→

⭐ Reputación
Técnico

→

🔄 Residual
Grupo Veniu

Markup en Hardware

Precio de adquisición = Precio al cliente

15-30%

Margen en Servicio

Logística + Mano de Obra + Calidad

8-12%

Residual Veniu

Orquestación NEXUS + ERP + Bots

🎮 Motor de Gamificación Inversa de Precios

El Quality Score (QS) determina qué porcentaje del precio de servicio paga el cliente. A peor calidad, mayor descuento automático.

⚙️ Fórmula Core del Precio Final

Precio_Final = Hardware_Costo + (Servicio_Base × QS_Factor)

QS_Factor = Quality_Score / 100

Quality_Score = (Puntualidad × 0.25) + (Calidad_Instalación × 0.30) + (Limpieza × 0.10) + (Comunicación × 0.15) + (Verificación_IA × 0.20)

Ejemplo: QS = 70% → Cliente paga solo 70% del costo de servicio. QS = 100% → Precio completo. QS = 50% → Mitad de precio de servicio.

📊 Scorecard de Calidad — 5 KPIs

KPI	Peso	Medición	100% (Excelente)	50% (Deficiente)	0% (Inaceptable)
⏱️ Puntualidad	25%	GPS + Check-in app	±15 min	±60 min	No show / >2hrs
🔧 Calidad Instalación	30%	Foto antes/después + IA Vision	Cumple 100% checklist	Cumple 70% checklist	Requiere re-trabajo
🧹 Limpieza & Orden	10%	Foto post-servicio + IA	Zona impecable	Aceptable	Dejó desorden
💬 Comunicación	15%	Encuesta cliente + logs bot	Proactivo y claro	Reactivo	Sin comunicación
🤖 Verificación IA	20%	Vision Agent Botpress	Match 95%+ vs estándar	Match 70-94%	Match <70%

🏆 Niveles de Técnicos — Gamificación de Proveeduría

🥉 Bronce

QS promedio: 60-74%
Asignación: baja prioridad
Pago: base − penalización
Capacitación obligatoria

65%

🥈 Plata

QS promedio: 75-84%
Asignación: estándar
Pago: base completo
Acceso a más zonas

80%

🥇 Oro

QS promedio: 85-94%
Asignación: prioridad alta
Pago: base + bono 10%
Badge público + leads

90%

💎 Diamante

QS promedio: 95-100%
Asignación: VIP / enterprise
Pago: base + bono 20%
Co-branding Veniu

98%

🔄

Ciclo Virtuoso de la Gamificación Inversa

Técnico entrega mal → Cliente paga menos → Técnico pierde margen → Técnico mejora o sale de la red → Red se depura sola → Clientes reciben mejor servicio → Precios se estabilizan alto → Todos ganan.

🏗️ Arquitectura Tecnológica — NEXUS + Odoo + IoT

Stack completo de orquestación: desde el chatbot de primer contacto hasta el ERP de facturación y el IoT de verificación.

FLUJO DE ORQUESTACIÓN INSTALACIONES.TECH

📱 Cliente
WhatsApp / Web

→

🤖 Botpress
NEXUS Bot

→

📋 Cotización
Automática

→

💳 Pago
Wire4/Stripe

CAPA 1 — ADQUISICIÓN Y VENTA

📍 Asignación
Geolocalizada

→

👷 Técnico
Confirmación

→

📸 Evidencia
Foto/Video

→

🤖 Vision AI
Verificación

CAPA 2 — EJECUCIÓN Y VERIFICACIÓN

🎮 Quality
Score Calc

→

💰 Precio Final
Ajustado

→

📊 Dashboard
Cliente

→

🔄 Residual
Veniu

CAPA 3 — GAMIFICACIÓN Y LIQUIDACIÓN

🤖

Botpress NEXUS

Bot de atención y ventas con arquitectura N0→AN→Router. Cotización automática por catálogo. Seguimiento de servicio en tiempo real. Encuesta post-servicio automatizada.

N0_EXTRACTOR: WhatsApp data
AN_COTIZADOR: Generación de presupuesto
AN_ASIGNADOR: Match técnico-zona
AN_VERIFICADOR: Vision Agent post-instalación
N_QUALITY: Cálculo de QS y descuento

⚙️

Odoo v19 ERP

Backend de gestión completo: CRM, inventario de hardware, órdenes de servicio, facturación dinámica por QS, portal de técnicos, reportes operativos.

it_service_order: Órdenes de servicio
it_quality_score: Motor de gamificación
it_provider_portal: Portal técnicos
it_dynamic_pricing: Facturación por QS
it_commission: Comisiones y residuales

📡

IoT + Verificación

ESP32 para check-in geolocalizado de técnicos. Cámaras instaladas con auto-test via IoT. Vision Agent (Claude/GPT) para verificar calidad de instalación vs estándar.

ESP32 + GPS: Check-in/out técnico
Camera auto-test: Ping de verificación
Vision AI: Comparación vs estándar
NFC Tag: Sello de garantía digital

🔗

Integración NEXUS ↔ Odoo ↔ IoT

Botpress envía webhooks a GAS/Odoo JSON-RPC → Odoo crea orden de servicio → Técnico recibe notificación WhatsApp → Check-in via ESP32/GPS → Fotos se envían a Vision AI via Botpress → Score se calcula en Odoo → Precio final se ajusta → Factura se genera → Comisión Veniu se registra.

💰 Revenue Model — Estructura de Ingresos

El negocio NO está en el hardware. Está en la orquestación de calidad y la infraestructura tecnológica.

🚫

Lo que NO genera margen

Hardware se vende a precio de adquisición. Cámaras, alarmas, sensores, cables — todo a costo. Esto es la carnada para atraer volumen y diferenciarse de competidores que cargan 40-60% sobre hardware.

$0 MARKUP

✅

Lo que SÍ genera margen

Logística de distribución nacional, mano de obra calificada, verificación IA, soporte post-venta, portal de gestión, chatbot de atención, facturación electrónica, garantías digitales.

SERVICIO + TECH

💎 Capas de Ingreso para Grupo Veniu

15-25%

Fee de Servicio

Sobre costo de mano de obra

5-8%

Fee de Logística

Coordinación y envío hardware

8-12%

Residual Infraestructura

ERP + Bot + IA + Portal

$299-699

MXN/mes Suscripción Técnico

Acceso a la red + leads + portal

3-5%

Fee de Garantía Extendida

Soporte post-venta premium

📐 Ejemplo de Desglose — Instalación CCTV 4 Cámaras

Hardware (4 cáms + DVR + cable + accesorios) = $8,500 MXN → al costo
Mano de obra técnico (6hrs × $180) = $1,080 MXN
Fee servicio Veniu (20% s/MO) = $216 MXN
Logística (envío + coordinación) = $450 MXN
Fee logística Veniu (7%) = $595 MXN (s/hardware)
Residual infra NEXUS (10% s/servicio total) = $234 MXN
─────────────────────────────────────
Precio Base al Cliente = $11,075 MXN
Margen Veniu Total = $1,045 MXN (~9.4%)

Si QS = 75% → Descuento en servicio: $2,575 × 0.25 = $644
Precio Final Ajustado = $10,431 MXN
Margen Veniu Ajustado = $1,045 − Absorción = ~$780

El descuento por calidad lo absorbe el técnico (reducción de pago), no Veniu. Veniu mantiene residual fijo por orquestación.

🎯

Revenue Recurrente

Suscripciones de técnicos ($299-699/mes), monitoreo remoto de equipos instalados ($99-299/mes/cliente), garantías extendidas, y fees por cada orden procesada por la plataforma. Meta: 70% revenue recurrente vs 30% transaccional a 24 meses.

📡 Portales & Flujos de Usuario

Tres portales diferenciados: Cliente, Técnico/Proveedor, y Admin Veniu. Cada uno con UX específico y permisos granulares en Odoo.

👤

Portal Cliente

Experiencia de contratación y seguimiento.

Catálogo de servicios + cotizador
Tracking de técnico en tiempo real
Evidencia fotográfica del servicio
Quality Score transparente
Precio final con desglose
Historial de servicios + garantías
Chat directo con soporte NEXUS bot
Factura CFDI automática

ODOO PORTAL

👷

Portal Técnico / Proveedor

Gestión de servicios y desarrollo profesional.

Dashboard de órdenes asignadas
Check-in/out GPS + evidencia
Score de calidad personal + histórico
Nivel de gamificación (Bronce→Diamante)
Capacitación y certificaciones
Liquidación de pagos transparente
Disponibilidad y zonas de cobertura
Inventario de herramientas

ODOO PORTAL

🏢

Admin Veniu (Backoffice)

Orquestación y control operativo total.

Dashboard KPIs nacionales
Asignación manual/automática
Gestión de catálogo + precios
Control de calidad y disputas
Comisiones y liquidaciones
Analytics: revenue, NPS, churn
Gestión de proveedores hardware
Configuración motor de gamificación

ODOO BACKEND

🔄 Flujo Completo de una Orden de Servicio

1️⃣ Solicitud
WhatsApp/Web

→

2️⃣ Bot NEXUS
Cotiza

→

3️⃣ Cliente
Acepta + Paga

→

4️⃣ Odoo crea
Orden Servicio

5️⃣ Asignación
Auto x Zona+QS

→

6️⃣ Técnico
Acepta vía WA

→

7️⃣ Hardware
Se envía

→

8️⃣ Día D
Check-in GPS

9️⃣ Instalación
+ Fotos

→

🔟 Vision AI
Verifica

→

1️⃣1️⃣ QS Score
Calculado

→

1️⃣2️⃣ Factura
Precio Final

12 pasos automatizados — intervención humana mínima

🧩 Módulos Odoo v19 — instalaciones.tech

Arquitectura modular siguiendo tu estrategia de 6 capas: Modelo → Controlador → Vistas → Tags/Automatización → Cron → Reportes.

📦 it_service_core — Núcleo de Órdenes de Servicio

it_service_core/ ├── __manifest__.py # v19 strict: license, installable, depends ├── __init__.py # from . import models, controllers ├── models/ │ ├── __init__.py │ ├── service_order.py # it.service.order — Modelo principal │ ├── service_line.py # it.service.order.line — Líneas de servicio │ ├── service_category.py # it.service.category — Catálogo CCTV/Alarmas/etc │ └── res_partner.py # extend: campos zona, nivel, QS promedio ├── controllers/ │ ├── __init__.py │ ├── portal.py # /my/service-orders (portal cliente) │ └── webhook.py # /api/v1/service/* (Botpress webhooks) ├── views/ │ ├── service_order_views.xml # form + list (NO tree) + kanban │ ├── service_category_views.xml │ ├── portal_templates.xml # QWeb portal │ └── menu.xml ├── security/ │ ├── ir.model.access.csv │ └── security.xml # Grupos: manager, technician, client ├── data/ │ ├── service_category_data.xml # Datos iniciales: CCTV, Alarmas, etc. │ ├── sequence_data.xml # IT-SO-00001 │ └── cron_data.xml # ir.cron SIN numbercall └── report/ ├── service_order_report.xml # QWeb report └── service_order_report_template.xml

🎮 it_quality_score — Motor de Gamificación

it_quality_score/ ├── __manifest__.py ├── __init__.py ├── models/ │ ├── __init__.py │ ├── quality_score.py # it.quality.score — Score por servicio │ ├── quality_kpi.py # it.quality.kpi — Definición de KPIs │ ├── quality_level.py # it.quality.level — Bronce/Plata/Oro/Diamante │ ├── service_order.py # extend: campos computed QS │ └── res_partner.py # extend: nivel_gamificacion, qs_promedio ├── controllers/ │ ├── __init__.py │ └── api.py # /api/v1/quality/* (webhook Vision AI) ├── views/ │ ├── quality_score_views.xml │ ├── quality_dashboard.xml # Dashboard con gauges │ └── menu.xml ├── security/ │ ├── ir.model.access.csv │ └── security.xml ├── data/ │ ├── quality_kpi_data.xml # 5 KPIs predefinidos con pesos │ ├── quality_level_data.xml # 4 niveles: Bronce→Diamante │ └── cron_data.xml # Recálculo semanal de niveles └── report/ └── provider_scorecard.xml # Reporte de técnico

💲 it_dynamic_pricing — Facturación por Quality Score

it_dynamic_pricing/ ├── __manifest__.py ├── __init__.py ├── models/ │ ├── __init__.py │ ├── pricing_rule.py # it.pricing.rule — Reglas de descuento │ ├── service_order.py # extend: computed price_final │ └── account_move.py # extend: generar factura con QS ├── views/ │ ├── pricing_rule_views.xml │ └── menu.xml ├── security/ │ └── ir.model.access.csv └── data/ └── pricing_rule_data.xml # Rangos QS → % descuento

👷 it_provider_portal — Portal de Técnicos

it_provider_portal/ ├── __manifest__.py ├── __init__.py ├── models/ │ ├── __init__.py │ ├── provider_profile.py # it.provider.profile │ ├── provider_zone.py # it.provider.zone — Zonas de cobertura │ ├── provider_certification.py │ └── res_partner.py # extend: campos portal ├── controllers/ │ ├── __init__.py │ └── portal.py # /my/provider-dashboard ├── views/ │ ├── provider_views.xml │ ├── portal_templates.xml │ └── menu.xml ├── security/ │ ├── ir.model.access.csv │ └── security.xml └── data/ └── zone_data.xml # 32 estados + zonas metro

📊 it_commission — Comisiones y Residuales Veniu

it_commission/ ├── __manifest__.py ├── __init__.py ├── models/ │ ├── __init__.py │ ├── commission.py # it.commission — Registro de comisiones │ ├── commission_rule.py # it.commission.rule — Reglas % │ └── service_order.py # extend: auto-crear comisión ├── views/ │ ├── commission_views.xml │ ├── commission_dashboard.xml │ └── menu.xml ├── security/ │ └── ir.model.access.csv ├── data/ │ └── cron_data.xml # Liquidación quincenal └── report/ └── commission_report.xml

⚠️

Notas Técnicas v19 — Estrictamente Aplicadas

Vistas usan <list> nunca <tree>. ir.cron sin numbercall. res.users filtrado con ('share','=',False). Sin category_id en res.groups. Line endings LF. Manifest con license obligatorio. Search views estrictos con nombres completos.

🚀 Roadmap de Implementación — 4 Fases

De MVP a operación nacional en 12 meses, con validación en Jalisco como mercado piloto.

Fase 1 — MVP Jalisco

MES 1-3

Landing page instalaciones.tech + Botpress NEXUS bot de cotización + 3 categorías iniciales (CCTV, Alarmas, Redes) + 10-15 técnicos piloto en ZMG + Odoo v19 con it_service_core + it_quality_score básico. Validar el modelo de gamificación inversa con 50 servicios reales. KPI: NPS >8.0, QS promedio >80%.

VALIDACIÓN 10-15 TÉCNICOS

Fase 2 — Consolidación Regional

MES 4-6

Expansión a 5 ciudades de Jalisco + Aguascalientes + León. Portal de técnicos completo. Vision AI para verificación. App móvil técnico (PWA). Sistema de referidos. 50+ técnicos activos. Integration Wire4 para pagos automatizados. Meta: 200 servicios/mes.

5 CIUDADES VISION AI

Fase 3 — Expansión Nacional

MES 7-9

Cobertura en 15+ estados. Marketplace público de técnicos. Programa de certificación formal. API abierta para integradores. Catálogo expandido: Smart Home, IoT Industrial, Cableado Estructurado. Partnership con marcas (Hikvision, Dahua, Ajax). Meta: 1,000 servicios/mes.

15 ESTADOS API PÚBLICA

Fase 4 — Escala & Monetización Avanzada

MES 10-12

32 estados. Monitoreo remoto como servicio. Garantías extendidas. Suscripciones enterprise (B2B). White-label para integradores. Data analytics como producto. Revenue recurrente >70%. Preparación para ronda de inversión seed con métricas validadas.

32 ESTADOS REVENUE RECURRENTE

Servicios/mes F1

200

Servicios/mes F2

1,000

Servicios/mes F3

3,000+

Servicios/mes F4

📊 Simulador de Revenue — instalaciones.tech

Ajusta los parámetros para ver proyecciones de ingreso, margen y impacto de la gamificación inversa.

⚙️ Parámetros del Servicio

Servicios por mes: 200

Precio promedio servicio (MXN): $11,000

% Hardware sobre precio: 65%

Quality Score promedio red (%): 82%

Fee servicio Veniu (%): 12%

Técnicos suscritos: 50

Suscripción técnico (MXN/mes): $399

Revenue Bruto / Mes

Margen Veniu / Mes

Revenue Suscripciones

Total Veniu / Mes

Descuento Gamificación

Proyección Anual Veniu

📌

Interpretación del Simulador

A mayor QS promedio de la red, menor descuento pero mayor retención y recompra. El sweet spot está en QS 82-88%: suficiente calidad para retener, con descuentos ocasionales que validan el modelo ante el mercado. El revenue de suscripciones escala linealmente con técnicos activos sin depender del volumen de servicios.