¿Qué tipo de chatbot necesitas?
Selecciona el nivel de complejidad que mejor describe lo que buscas. No te preocupes, podrás personalizar todo después.
¿No estás seguro? Aquí te ayudamos
Piensa en qué tareas realizará tu chatbot:
- Responder preguntas frecuentes → Bot Asistente
- Conectar con tu CRM o ERP → Bot Integrado
- Tomar decisiones inteligentes y personalizadas → Agente IA
¿Qué tan inteligente necesitas que sea?
Estas capacidades determinan qué tan "listo" será tu chatbot para entender y responder.
¿Qué significa cada opción?
- NLU: Entiende la intención detrás de las palabras, aunque el usuario no use frases exactas
- RAG: Busca información en tus documentos y base de conocimiento para dar respuestas precisas
- Lógica Avanzada: Toma decisiones complejas, valida datos y ejecuta reglas de negocio
- Multiidioma: Detecta y responde automáticamente en el idioma del usuario
¿Con qué sistemas necesitas conectarlo?
Las integraciones permiten que tu chatbot consulte y actualice información de otros sistemas.
Ejemplos comunes de integraciones
- Solo Lectura: Consultar inventario, ver estado de pedido, buscar información de cliente
- Lectura/Escritura: Crear tickets, agendar citas, actualizar CRM, registrar pedidos
- Webhooks: Notificaciones en tiempo real cuando algo cambia en tu sistema
APIs de Solo Lectura
Consultar datos de CRM, ERP, inventario, etc. (+20 GVR c/u)
APIs de Lectura/Escritura
Crear, actualizar o eliminar registros (+35 GVR c/u)
Webhooks
Notificaciones en tiempo real desde tus sistemas (+12 GVR c/u)
¿Dónde conversarán tus usuarios?
Elige los canales de comunicación donde estará disponible tu chatbot.
Considera dónde están tus usuarios
- WhatsApp: El canal más popular en México y LATAM. Ideal para atención directa.
- Web: Widget en tu sitio web para visitantes y clientes.
- Otros: Telegram, Slack, Teams para casos específicos.
Canales Adicionales
Telegram, Slack, Microsoft Teams, etc. (+15 GVR c/u)
¿Qué experiencia quieres ofrecer?
Funcionalidades adicionales para mejorar la experiencia de tus usuarios.
Mejora la atención con estas funciones
- HITL: Permite que un humano tome el control cuando el bot no puede resolver
- Sentimiento: Detecta si el usuario está frustrado para escalar automáticamente
- Analytics: Dashboard para medir conversaciones, satisfacción y rendimiento
¿Cuántas conversaciones esperas al mes?
Esto determina la plataforma y licencias necesarias. Son costos mensuales independientes de la implementación.
⚠️ Importante: Licencias Independientes
Los costos operativos (plataforma, IA, WhatsApp) son separados de la implementación y se negocian según tu volumen real. Grupo Veniu puede apoyarte a encontrar el plan óptimo.
Volumen Mensual de Conversaciones
Plataforma HITLChat (WhatsApp)
Si activaste HITL o WhatsApp, selecciona el plan según tu volumen de contactos y agentes.
¿Cómo prefieres pagar?
Elige el plan de financiamiento y la velocidad de implementación.
Descuentos y Financiamiento
Entre más corto el plazo, mayor el descuento. El plan de 18 meses incluye un pequeño interés del 3%.
Plazo de Pago
Velocidad de Implementación
Tu cotización está lista
Revisa el resumen y completa tus datos para generar el PDF profesional.
📝 Datos para la Cotización
PDF completo con desglose de costos, cronograma, HITLChat y condiciones comerciales.